Hvem er bedst?

UserGap tester kommunernes hjemmesider i december/januar.

Kommunerne måles bla. på:

Service info  ●  Borger-involvering/debat  ●  Brugervenligt ● Web-tilgængeligt ●  Selvbetjening ●  Innovation ●  UX/design  ●  Interaktion ●  Troværdighed ●  Relevans ●  Aktivering af fællesskaber ● Nye tilbud til unge ●  Nye tilbud til ældre

Metoden bag testen

  1. Digital-ansvarlige i landets 98 kommuner interviewes og udpeger sammen med ekspertene på konferencen 15 kriterier, som kommunerne vil blive vurderet på. De 15 kriterier prioriteres herefter af 100 tilfældige borgere i hele landet. Inden for 5 hovedkategorier bliver 5 kommuner nomineret og de nominerede kommuner bliver så testet af 100 borger i hver kommune.
  2. UserGap gennemfører i december/januar 2020 testen med de 5 nominerede kommuner ved at 100 borgere (i hver kommune), gennemfører 3 opgaver, og giver karakterer og kommentarer til kommunernes hjemmesider.
  3. NoviCell beskriver anbefalinger til hver enkel kommune.
  4. Nomineringen af kommunerne offentliggøres ultimo november 2019 her på siden. Vinderen i hver kategori kåres på konferencen.
  5. Det hele samles i "UserGap's Kommune Digitale Benchmark".
  6. Det samlede resultat, rapporten og anbefalingerne fra NoviCell kan købes for 12.995,- kr. - dog ved tilmelding til konferencen "Den Digitale Borger": 7.995,- kr. (frem til 30. januar 2020) -
  7. Bestil rapporten på https://usergap.com/bedste-kommune-pa-nettet/